“CASO DE ESTUDIO. AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS S.A. (publicado em espanhol)”, estud.gerenc., nº 69, p. 85–112, dez. 1998, Acessado: 15º de maio de 2025. [Online]. Disponível em: https://repositorioacademico.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/8