“Estudios Gerenciales - No. 86 - Enero/Marzo 2003 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 86, pp. 1–158, Mar. 2003, Accessed: Mar. 12, 2025. [Online]. Available: https://repositorioacademico.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/107