LA INTEGRACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA. estud.gerenc. [Internet]. 1999 Dec. 31 [cited 2025 Mar. 12];(73):33-42. Available from: https://repositorioacademico.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/16